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酒店关于对人力成本控制的设想

王新如2020-04-17【工作心得】人已围观

简介薪资(比同行高33%)通过数据精算,4个人的工作3个人来做,发4个人的工资。公司可省1个人的工资,3个人分1个人的工资,每个人涨33%的工资。

对人力成本

  • 提高薪资
薪资(比同行高33%)通过数据精算,4个人的工作3个人来做,发4个人的工资。公司可省1个人的工资,3个人分1个人的工资,每个人涨33%的工资。
  • 排班(小时排班制,精准排班,提高效率)
每个时间段来客数,像8点、10点、12点,我要用多少员工。客人来你上班,客人走你下班,基于这个逻辑排班。依据我们企业的规律,我排他4个小时。店长按小时排班。
  • 通岗
9点上班,9点下班,12小时。12小时丢在干吗?行业的特点,产供销在特殊的时间段去完成,这是难点。我实际说服务行业,服务行业只是我们的员工把菜端给客人的这一刹那才称之为服务,前面的一切都是制造,那么制造有制造的标准,工厂有工厂的行为规范。这个规律不能去违反。所以我们在这个中增加了一个通岗。我们总是自己给自己挖坑,冷菜的不会做点心,做点心的不会做烤鱼,烤鱼的不会杀鱼。所以通岗,一天可能排他个10个小时或8个小时上班。但在每一个不同的时间段里面,他出现在3个岗位上。比如我们讲。我们最忙的时候是6点半,冷菜最忙那么在这个冷菜中间原来有3名员工,现在我可能给他减到2个。那么在它最忙的时候一定出现3个。那可能炒菜,灶台上的师傅,他在6点到7点这个时候他会去。7点以后再忙跟你无关,你回到炒菜。这些数据都要现场去测。这是一张标准的周薪排班,它是根据一周营业额的预估,非常精准。它上面的工时。管理工时是多少,服务工时是多少,间接工时是多少。直接工时是直接面对客人的。所有用到的工时称为直接工时。间接工时:打样开业,不直接见客人的,但是一定是为客人服务的。餐前准备餐后清洁。管理工时,就这3个工时。而员工工资天换算成小时制。
 

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